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百度客户服务实习生招聘进行中~~~

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aimeechen
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百度客户服务实习生招聘进行中~~~

百度客户服务实习生
岗位职责:
1、接听客户/商户热线,受理客户/商户业务咨询及投诉问题以及在线咨询和问题反馈。
2、有较强的观察洞悉能力,能及时发现来电户/商户的问题,并主动记录整理并及时反馈。
3、客户/商户关怀及满意度回访调查,收集相关意见建议,监控服务质量。
4、根据公司业务流程为用户提供高质量的业务支持服务,提升客户/商户满意度。
任职资格:
1、正规统招院校,大专或大专以上在校学生,专业不限。
2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通表达能力;做事认真仔细、逻辑思维能力强。
3、  有相关客户服务工作经验,电商领域工作经验优先。
4、熟悉电脑操作,中文打字速度45字/分以上并能熟练运用办公软件。
5、身体健康、男女不限,乐于接受挑战,能够承受较强工作压力。
6、工作时间周一只周日均可,每周能工作3-4天(含周末),最好能连续实习2个月左右,期限长更欢迎。
 
如果您感兴趣,请发送简历至邮箱  chenfen@baidu.com,欢迎您的咨询~~